Eliminar mis datos de EventX

Conforme a la LFPDPPP y las políticas de Meta Platform

1. ¿Qué datos se eliminan?

Al procesar tu solicitud de eliminación, EventX borrará permanentemente de sus sistemas:

  • Tu cuenta y todos los datos de perfil (nombre, apellido, foto, redes sociales).
  • Tus publicaciones y contenido multimedia subido a la plataforma.
  • Tu historial de campañas, postulaciones y colaboraciones.
  • Los datos obtenidos de tu cuenta de Meta / Instagram vía API.
  • Tus métricas reportadas y reportes de rendimiento.

La eliminación es permanente e irreversible. Una vez procesada la solicitud no podrás recuperar tu cuenta ni los datos asociados.

2. ¿Cómo solicitar la eliminación?

Opción A — Desde tu cuenta (más rápido):

  1. Inicia sesión en EventX.
  2. Ve a Mi perfil → Configuración.
  3. Selecciona "Eliminar mi cuenta".
  4. Confirma la acción.

Tu cuenta y datos serán eliminados en un plazo de 72 horas.

Opción B — Por correo electrónico:

Envía un correo a privacidad@eventx.mx con el asunto: "Solicitud de eliminación de datos"

Incluye en el mensaje:

  • Tu nombre completo.
  • El correo electrónico con el que te registraste en EventX.

Plazo de respuesta: 30 días hábiles a partir de la recepción del correo.

3. Formulario de solicitud de eliminación

Completa el siguiente formulario y procesaremos tu solicitud en un máximo de 30 días hábiles.

4. Datos que no se eliminan

Por obligaciones legales y fiscales, EventX conservará durante 5 años los siguientes registros, aun cuando se elimine la cuenta:

  • Registros de transacciones económicas realizadas a través de la plataforma (si aplica).
  • Logs de seguridad requeridos por la legislación mexicana en materia de ciberseguridad.

Esta conservación mínima es obligatoria conforme al Código Fiscal de la Federación y no se puede renunciar a ella. Transcurrido el período legal, estos datos también serán eliminados de forma definitiva.

Para más información: privacidad@eventx.mx